Kode eror mesin EDC BRI ini perlu untuk panduan

Daftar Isi

Dalam dunia perbankan modern, mesin Electronic Data Capture (EDC) menjadi salah satu perangkat penting untuk memfasilitasi transaksi non-tunai. BRI (Bank Rakyat Indonesia) sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia juga menyediakan mesin EDC untuk kebutuhan transaksi para nasabahnya. Namun, seperti perangkat elektronik lainnya, mesin EDC BRI tidak terlepas dari masalah, salah satunya adalah munculnya kode eror. Dalam artikel ini, kita akan menguraikan berbagai kode eror yang sering muncul pada mesin EDC BRI, serta cara mengatasinya.

Berikut adalah kode error EDC BRI dibagi menjadi 9 Halaman:

Kode Eror Mesin EDC BRI Lengkap untuk Pengguna dan Agen BRILink

Halaman 1

Kode Kesalahan	Artinya	Solusi
Kesalahan Mengakses Kartu	Kartu tidak tepat di reader, kartu rusak fisik, atau belum inisialisasi reader	Betulkan posisi kartu, atau ganti kartu ke unit kerja (uker), atau inisialisasi reader BRIZZI.
Error Kartu Pasif	Kartu tidak bertransaksi lebih dari setahun	Reaktivasi kartu BRIZZI.
Error Melewati Saldo Minimum	Kartu bertransaksi sampai saldo kurang dari 20.000 atau belum inisialisasi reader	Pastikan saldo cukup, atau inisialisasi reader.

Halaman 2

Kode Kesalahan	Artinya	Solusi
Login Gagal - Koneksi Bermasalah	Setting konfigurasi jaringan belum benar atau gangguan jaringan komunikasi	GPRS: Pastikan setting APN dan IP tujuan transaksi. LAN: Pastikan kabel terpasang dengan baik, Term IP sudah sesuai dan terdaftar, IP tujuan transaksi benar. DIAL UP: Pastikan kabel dial terpasang dengan baik dan tujuan dial benar.
Serial Number EDC belum Terdaftar	Serial Number di EDC belum didaftarkan di Host	Hubungi Divisi JBR bagian MOC atau IEC untuk mendaftarkan Serial Number EDC.
Kesalahan Input Master Key atau LES Key	Master/LES Key belum terinput dengan benar	Hubungi Divisi JBR bagian MOC atau IEC untuk memandu penginputan Key yang benar.

Halaman 3

Kode Kesalahan	Artinya	Solusi
61	Transaksi melebihi limit harian	Kurangi nominal transaksi sesuai batas limit harian atau hubungi pihak bank untuk informasi lebih lanjut.
34	Kartu expired	Kunjungi unit kerja (uker) BRI untuk mengganti kartu yang telah kadaluarsa.
Tidak Ada Nada Panggil	Jaringan LAN rusak, tidak ada jaringan LAN	Perbaiki atau cek kembali koneksi jaringan LAN pada perangkat EDC.

Halaman 4

Kode Kesalahan	Artinya	Solusi
50	PIN Salah	Ulangi transaksi dengan memasukkan PIN yang benar.
38	PIN salah 3x, kartu diblokir	Datang ke unit kerja (uker) untuk membuat PIN baru.
97	Cryptographic error, EDC belum logon	Lakukan logon ulang pada mesin EDC.

Halaman 5

Kode Kesalahan	Artinya	Solusi
Q1	Ada koneksi jaringan yang terputus	Hubungi MAC di 021-7884 3113 untuk pengecekan jaringan dan solusi lebih lanjut.
Penerimaan Gagal	Koneksi GPRS tidak lancar	Pastikan sinyal GPRS muncul di layar EDC, cek kembali koneksi GPRS.
KE	Timeout, koneksi GPRS tidak lancar	Pastikan sinyal GPRS tampil di layar EDC dan periksa kembali koneksi jaringan.

Halaman 6

Kode Kesalahan	Artinya	Solusi
05	Merchant ID / Terminal ID salah	Periksa di EDC sesuai tipe: Ingenico di Func 12, Verifone di SETUP. Hubungi MAC di 021-7884 3113 untuk bantuan lebih lanjut.
51	Saldo tidak cukup	Cek saldo, pastikan saldo cukup untuk melakukan transaksi.
Q4	Transaksi tidak ada balikan	Coba ulangi transaksi atau lakukan transaksi lain. Jika masalah berlanjut, hubungi MAC di 021-7884 3113.

Halaman 7

Halaman 8

Halaman 9

Pentingnya Mengetahui Kode Eror

Menghadapi masalah dengan mesin EDC bisa sangat menjengkelkan, terutama saat transaksi yang diharapkan tidak dapat dilaksanakan. Namun, mengetahui kode eror yang ditampilkan pada layar EDC sangat penting. Dengan memahami kode-kode tersebut, pengguna dapat dengan cepat mengidentifikasi masalah dan mencari solusi yang tepat. Kode eror ini telah disusun dalam daftar yang memudahkan pengguna dan agen BRILink dalam mengatasi masalah yang mungkin terjadi.

Analisis Kode Eror

Mengetahui dan memahami kode eror yang muncul pada mesin EDC BRI adalah keterampilan penting bagi pengguna dan agen BRILink.

Pentingnya Daftar Kode Eror

Daftar kode eror ini sangat penting bagi pengguna EDC BRI dan agen BRILink. Dengan memiliki akses ke daftar kode eror, pengguna dapat lebih cepat dan mudah menemukan solusi untuk masalah yang mereka hadapi.

Ini juga membantu mengurangi waktu tunggu yang biasanya terjadi saat menunggu bantuan teknis, sehingga transaksi dapat dilanjutkan dengan cepat.

Pastikan untuk selalu merujuk ke daftar kode eror dan solusi yang telah disediakan untuk memudahkan setiap transaksi yang dilakukan.

Penutup

Dengan demikian, pengguna dan agen BRILink akan lebih siap dan percaya diri dalam menghadapi berbagai masalah yang mungkin muncul saat menggunakan mesin EDC BRI. Mengetahui dan memahami kode eror yang muncul pada mesin EDC BRI adalah keterampilan penting bagi pengguna dan agen BRILink.